Comportamientos observables en la gestión por competencias

Los modelos de competencias son una herramienta muy extendida para la gestión de personas. Y es que la idea de identificar las «características de éxito» de los trabajadores, y utilizarlas como modelo, es muy tentadora. Pero si no queremos quedarnos en un conjunto de ideas etéreas y aparentes, tenemos que ser capaces de llevarlo al terreno de lo concreto. Y ahí es donde la definición de comportamientos observables se convierte en pieza fundamental.

La selección continua

Hay un chistecillo tradicional de RRHH, en el que una persona tiene que decidir si prefiere el cielo o el infierno, y para ello le dejan pasar un día de prueba en cada sitio. El día en el infierno es sorprendentemente agradable, con lo cual acaba por decidirse. Pero cuando al día siguiente vuelve allí, … Seguir leyendo

Mejor no preguntar

Sucedió hace un tiempo. En aquel departamento de RRHH se discutía sobre los problemas de la compañía, y sobre posibles vías de actuación. La sensación para mí, espectador externo, era que había cierto «runrún» de fondo al que nadie acababa de poner nombre. «¿Qué dicen sobre esto las encuestas de clima?», se me ocurrió preguntar. … Seguir leyendo