Esperar en las colas

Hoy el amigo Alberto se quejaba “en directo” de un mal muy extendido: las colas en general, y en las entidades financieras en particular. “Increíble servicio al ciente: 4 personas en cola, 4 empleados mirando fijamente su pantalla.”. A eso le respondía yo que “para ser justos, es más que probable que en la pantalla … Seguir leyendo