El cliente y el precio

Es posible que ya hayáis visto este video (está en inglés, pero tiene subtítulos en español que se pueden activar abajo a la derecha), pero es que es TAN real… que no he podido resistirme a ponerlo yo también. PD.- Lo ví ya no me acuerdo donde: hoy, buscándolo en Google, ha sido aquí donde … Seguir leyendo

Qué bien nos has entendido

Ayer tenía una reunión con un cliente. Se trataba de comentar el informe que les había remitido la semana anterior, y lógicamente tenía el gusanillo en el estómago: ¿les habrá gustado? ¿lo habrán encontrado útil y con valor añadido? Lo primero que me dijeron, tras saludarnos, fue: «La verdad es que el informe está muy … Seguir leyendo

La hora de la verdad

Acabo de pasar por ello, una vez más. Es el momento que vivimos los consultores en el que finalizas un documento para un cliente y hay que mandárselo (en este caso, un informe de conclusiones ligado a un Plan de Acción 2.0), o los instantes previos a entrar en una reunión importante a defender tu … Seguir leyendo