Comportamientos observables en la gestión por competencias

Los modelos de competencias son una herramienta muy extendida para la gestión de personas. Y es que la idea de identificar las «características de éxito» de los trabajadores, y utilizarlas como modelo, es muy tentadora. Pero si no queremos quedarnos en un conjunto de ideas etéreas y aparentes, tenemos que ser capaces de llevarlo al terreno de lo concreto. Y ahí es donde la definición de comportamientos observables se convierte en pieza fundamental.

KWL, una técnica para conectar el aprendizaje

Técnica KWL

El otro día facilité uno de mis talleres de aprendizaje eficaz, e introduje el uso de una técnica que me parece muy interesante: KWL Qué es la técnica KWL La técnica KWL consiste en provocar tres reflexiones cuando abordamos un impacto de aprendizaje; puede ser un curso como en este caso, pero es perfectamente aplicable … Seguir leyendo

Expertos anti-empáticos

Cruzó por mi lista de lecturas un artículo, ya con unos añitos, sobre esa tendencia/manía que tenemos de pontificar sobre cosas sobre las que, en realidad, tenemos poca idea. Yo no sé de las cosas de las que he hablado más que muchos otros y con seguridad absoluta sé mucho menos que expertos en cada … Seguir leyendo

Cinco reflexiones (y una confesión) sobre design thinking

Design Thinking es una disciplina puesta en el mapa hace no demasiados años, principalmente por la escuela de diseño de la Universidad de Stanford y la consultora IDEO. En realidad, como tantas otras veces, no es más que un destilado de muchas otras ideas que se fueron desarrollando a lo largo de los años (nada … Seguir leyendo