Los blogs y la atracci�n de talento

(Nota: este post ha sido remitido para su inclusi�n en el V Festival de Blogs. Para m�s informaci�n, visita Estratega)

El fen�meno de los blogs est� en pa�ales. Son una herramienta tecnol�gicamente sencilla, pero lo que resulta relevante, y de ah� el inter�s creciente, no son los blogs en s� mismos en cuanto a herramientas, sino el concepto que subyace tras ellos: que cualquier persona con acceso a internet puede de una forma f�cil (las herramientas de publicaci�n son habitualmente transparentes para el usuario: simplemente escriben lo que quieren y aparece inmediatamente publicado), r�pida (crear un blog puede ser cuesti�n de minutos) y barata (existen multitud de servicios gratuitos de creaci�n y alojamiento de blogs) levantar su voz y que se oiga (se lea) en todo el mundo.

Esta realidad, que resulta ser asombrosamente simple, supone una aut�ntica revoluci�n que puede tener trascendencia, potencialmente, en distintos �mbitos de la sociedad. En estos primeros momentos de desarrollo de los blogs, los campos que m�s se est�n viendo afectados son los del periodismo, los derechos de los consumidores o la pol�tica. Sin embargo, estamos s�lo al inicio del fen�meno blog. Su radio de acci�n se ir� ampliando paulatinamente hasta alcanzar otros �mbitos igualmente relevantes. Y uno de esos �mbitos es, posiblemente, el de la gesti�n de personas dentro de las empresas.

�C�mo puede afectar una herramienta tecnol�gica a la gesti�n interna de las empresas? Quiz�s la respuesta a esta pregunta deba venir de la reflexi�n de que los blogs son eminentemente un medio de expresi�n, y como tales, son los veh�culos de las inquietudes y deseos de personas. Veh�culos que, adem�s, quedan fuera del control de la empresa.

Ignorar los blogs no es realmente una posibilidad para las empresas, salvo que quieran actuar como avestruces enterrando la cabeza. Aunque miren para otro lado, el desarrollo externo de los blogs se va a producir, y van a hablar (para bien o para mal) de la empresa, tanto en el �mbito puramente comercial (productos, atenci�n al cliente) como en el de gesti�n de personas (empleados descontentos con los procesos de recursos humanos, opiniones de empleados temporales, historias sobre acoso sexual en la empresa, etc…). Esto afecta de forma muy relevante a la imagen de la compa��a y su capacidad de atracci�n de talento, y m�s en un mundo en el que dicho talento est� cada vez m�s conectado y pendiente de la red.

As� que, como m�nimo, las empresas a quienes les preocupe realmente su imagen como empleadores deber�an estar pendientes de qu� dice la “blogsofera” de ellos. De forma pasiva, si quieren. Pero al menos podr�n detectar puntos fuertes y �reas de mejora de cara a su gesti�n de personas, y ayudar as� a incrementar la coherencia entre lo que hacen, lo que dicen que hacen y lo que otros perciben que hacen.

Cada vez m�s, el mercado de talento es m�s estrecho. Y sus participantes est�n m�s informados. Los blogs deber�an verse m�s como una oportunidad de posicionarse mejor en dicho mercado, antes que como una amenaza a perseguir. Y no tanto por los blogs como herramienta, sino por lo que se esconde detr�s: la posibilidad de que todo el mundo opine y haga as� m�s transparente el mundo empresarial.

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Raúl Hernández González

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0 comentarios en “Los blogs y la atracci�n de talento

  1. No sabes la raz�n que tienes, sobre todo analizando las palabras clave que llevan a mucha gente a mi blog, me doy cuenta del gran poder que tiene de mostrar opiniones de usuarios.

    Por poner unos ejemplos curiosos y frescos:

    – Multipropiedad fraudes
    – R2 Hotel Fuerteventura
    – Depilaci�n Brasile�a
    – Ropa Batuka OT

    S�, son chorradas la mayor�a, pero al final la gente busca informaci�n sobre esos temas y llega a una web donde un usuario comenta sobre el tema…

    Y esperate que no me pille cabreada con el producto en cuesti�n…

  2. No hab�a pensado en la blogosfera en terminos comerciales, pero despues de lo leido tienes raz�n. La mayoria de los blogs, tipo diarios personales tratan de su vida, eso tambi�n afecta a las empresas. Pues un mal d�a en el trabajo por culpa de un mal jefe o mal compa�ero quedara reflejado en la red.
    Hab�a pensado en los blogs como lo que son formas alternativas de informaci�n, de pensamientos, de casi todo.
    Pero ahora m�s de uno deber� preguntarse por los bloggeros que tiene en su despacho.

  3. Cuando intento acceder a los comentarios de tu post anterior (el de AXPE) me salta una pantalla diciendo:

    “Forbidden
    You don’t have permission to access /2005/09/el-lo-de-axpe-consulting.html on this server.”

    �Censura?�Abogados?

  4. Totalmente de acuerdo con tus comentarios.

    Pero antes de que las empresas se preocupen de:
    ” usar los blogs para conocer lo que el mercado y sus clientes opinan de ellos”,

    es imprescindible que:
    “les preocupe realmente conocer lo que el mercado y sus clientes opinan de ellos”

    porque me temo que muchas empresas a�n no han llegado a esa fase.

  5. Creo que anta�o pod�an no preocuparse de lo que el mercado dijera de ellos. Porque “el mercado” eran individuos con poca o ninguna capacidad de dar a conocer sus opiniones. S�, a los amigos y familiares, pero poco m�s. Ahora, las opiniones se ponen en un blog y cualquiera puede acceder a ellas con solo un click.

    Algunas tardar�n en darse cuenta de ello, y quiz�s lo �nico que noten es que baja su facturaci�n, o el nivel de sus candidatos, o… y no sepan a qu� se debe.

    PEro creo que es una tendencia clara a futuro, a medida que m�s gente se “internetice” y se familiarice con los blogs

    PD.- Tel�maco5, a mi no me da error… y cr�eme, los abogados no son taaaaan malos…

  6. Deseo que tengas raz�n, porque eso nos beneficiar�a enormemente a los consumidores. Pero de momento, como consumidor, me parece observar que la calidad del servicio (incluso de las empresas m�s tecnol�gicas) es m�s baja que nunca.

    P.D.:Ya no me da error acceder a los comentarios del famoso post. A veces soy un poco “malpensado”.

    Fue simplemente casualidad. Algo raro pasa en los servidores de blogger que est� devolviendo muchos “Forbidden messages”.

  7. En la actualidad estoy en un cliente grande, de las que cotizan Ibex35. Y s�lo oir la palabra blog para empleados se ponen nerviosos. Ni contarte para clientes, ya es que ni lo piensan.

    Por lo tanto creo que va a tardar en madurar esto de los blog y las empresas.

    blcglz

  8. blcglz (pardiez, qu� dif�cil es de escribir!), no estoy de acuerdo contigo. Mira nada m�s esto que comentan en Microsiervos. Si en Ikea no lo ven, es su problema. Pero la realidad es que si alguien teclea “Ikea” en Google, el tercer comentario es uno que se llama “Ikea: c�mo mienten a sus clientes”.

    De acuerdo en que hay mucha gente que no usa Google, ni internet, ni nada. Pero es un colectivo cada vez m�s peque�o, frente a los que s� lo hacemos.

    Ninguna empresa va a quebrar ma�ana por esto, pero desde luego es una tendencia muy a tener en cuenta.

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