Copypaste… tambi�n llamado ControlCControlV, o CortarPegar.

Sin duda, la herramienta de productividad m�s grande de que dispone la consultor�a… y una de las m�s importantes fuentes de error.

Copypaste es, en inicio, una herramienta util�sima. Permite coger fragmentos de otros documentos e incorporarlos a uno nuevo. Recoger ideas ya creadas (por uno mismo, por un compa�ero de la misma compa��a… o de otra) y plasmarlas de nuevo, renovando su vigencia. As�, se ahorra un tiempo precioso (sobre todo a los ratios de coste del tiempo de consultor) en la elaboraci�n de informes y trabajos, permitiendo as� liberar tiempo… normalmente para crear m�s informes y trabajos.

Sin embargo, copypaste es como dec�a al principio un arma de doble filo. Si bien todo lo anterior es cierto, tambi�n lo es que:

- gracias al copypaste, son habituales los informes “Frankenstein”: aquellos que, cuando uno los lee, se da cuenta de que cada p�rrafo ha sido escrito por una persona, que carecen de coherencia (estil�stica y/o argumental) en muchos puntos y que, en ocasiones, acaban por no tener pies ni cabeza. Es cierto que los procesos de revisi�n tienden a atenuar estos defectos… pero un documento “copypaste” siempre “canta”, para uno mismo y para los clientes. Si un cliente se da cuenta de que se han limitado a ensamblarle un informe por piezas… quiz�s no quede muy satisfecho.

- gracias al copypaste, son habituales las “morcillas”: informes para un cliente que, casualmente, tienen el nombre de otro cliente. Es como si estando en la cama llamases a tu pareja con el nombre de “la otra”… estas cosas s� que suelen saltar en los procesos de revisi�n, pero a veces unos por otros, la casa queda sin barrer… y las consecuencias son alucinantes.

- gracias al copypaste, hay frases e incluso p�rrafos que se perpet�an a lo largo de los tiempos. Aun en el caso de que una frase fuese “perfecta” (que dudo que sea posible, pero bueno), el hecho de utilizarla y reutilizarla informe tras informe hace que pierda su vigencia, y quede como un “clich�” por encima de su sentido original. Es necesario decir lo mismo de formas distintas para que siga resultando atractivo… porque la gente se cansa de oir siempre lo mismo.

- gracias al copypaste, la innovaci�n se detiene… cuando los consultores nos limitamos a coger un informe previamente realizado, aplicarle el copypaste y luego una peque�a modificaci�n “de maquillaje”, no estamos aportando valor a�adido. No nos hemos dedicado a pensar en el problema de fondo y a encontrar formas de solucionarlo, sino a partir de las soluciones que ya tenemos (en forma de documento, metodolog�a, dise�o, ejemplo…) y a ensamblarlas de la forma m�s “pasable” que hayamos podido.

As� pues, aunque soy (como buen consultor) usuario avanzad�simo del copypaste, no est� de m�s de vez en cuando replantearse la l�gica de su uso, y pensar si no estaremos, por el hecho de buscar la productividad a corto plazo, hipotecando nuestra capacidad futura de aportar cosas nuevas…

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